Интервью с Яном Брааксма, директором Lely в России

1. Ян, Вы являетесь генеральным представителем голландского концерна Lely в России. В какой степени Вы разделяете оптимизм компании "Фермы Ясногорья", взявшей  курс на создание интеллектуальных ферм в России и оснащение их роботами самого последнего поколения?

 Я поддерживаю взгляды компании «Фермы Ясногорья», которая первой в России взяла верный курс на роботизацию и автоматизацию молочных фермерских хозяйств как на интеллектуальное решение многих проблем, с которыми сегодня сталкиваются  производители молока. 

2. Доильные роботы Lely Astronaut A4, по мнению независимых экспертов, признаны самыми эффективными, экологичными и эргономичными.  Как концерну Lely удалось достичь таких результатов?

Astronaut A4 – это совокупный результат понимания «молочного» бизнеса, опыта в строительстве, оснащении и управлении роботизированными фермами и, конечно, квалифицированные специалисты.  Не забывайте, что именно компания Lely представила первого в мире доильного робота. Разработка и производство роботизированного и автоматизированного оборудование – это основа основ нашей компании.

3. Вернёмся в Россию. На сегодняшний день несколько десятков российских фермеров и инвесторов уже изъявили желание оснастить свои хозяйства роботами Lely. Модернизация молочного животноводства выходит на новый уровень. А как обстоит дело с подготовкой кадров для управления комплексами такого уровня?

Очевидно, что просто отличного оборудования недостаточно, современные фермы, чтобы быть прибыльными и успешными, требуют комплексного подхода к созданию и управлению. Lely Astronaut A4 - не только автоматическая система для доения, это важнейший инструмент управления фермой, который собирает и систематизирует большие объемы информации. Данная информация может отображаться в любом удобном для управляющего фермой виде. Конечно, управляющий или фермер должен быть достаточно квалифицирован, чтобы грамотно использовать полученную информацию и принимать правильные управленческие решения. Мы обеспечиваем нашим клиентам теоретические и практические занятие, курсы по управлению фермой, роботом, стадом. В итоге мы получаем совокупность лучшего в мире оборудования и компетентного управления, которые вместе показывают прекрасный результат.

4. О надежности роботов Lely ходят легенды. А как обстоит дело с сервисным обслуживанием роботов?  Можете ли Вы дать гарантию, что  основной, на данный момент, дилер Lely - компания "Фермы Ясногорья"  в состоянии безупречно справиться с сервисными обязательствами?

Действительно, неисправности возникают редко. Если наши роботы не функционируют, в этом случаем дилер полностью отвечает за устранение любых неисправностей в течение нескольких часов. Каждый авторизованный дилерский центр Lely, такой, как «Фермы Ясногорья», обязан обеспечивать непрерывную работу доильных роботов 24 часа в день, 7 дней в неделю. Также дилер имеет  необходимый склад  запчастей для ремонта доильных роботов. Все условия сотрудничества с Lely должны быть выполнены им в соответствии с указанными условиями и рекомендациями, только тогда центр будет полностью авторизован как центр Lely. Компания «Фермы Ясногорья» прошла авторизацию и имеет право называться сертифицированными дилером Lely в России.

5. Критических ситуаций пусть будет поменьше. Как происходит устранение неполадок в роботе в экстренных случаях, когда проблема выходит за пределы компетенции сервисных инженеров компании "Фермы Ясногорья"?

Все авторизованные дилеры в России имеют поддержку со стороны нашей компании Lely Rus – представителя главного подразделения компании Lely Industries NV. Lely Rus может оказать дополнительную поддержку компании «Фермы Ясногорья» необходимыми запчастями и квалифицированными специалистами. Также все центры Lely связаны в единую сеть, внутри которой сотрудники могут обмениваться информацией и опытом, а также получить данные удаленно от робота. Это позволяет быстро решать все возникающие вопросы, часто без выезда сервисного инженера.

6. Некоторым российским покупателям роботов Lely приходилось буквально отбиваться от назойливых продавцов роботов более низкого класса и их нападок на продукцию и сервис Lely. Хотите  ли Вы  что-то сказать своим оппонентам или считаете, что восточные мудрецы были правы, когда говорили: "Собака лает, а караван идёт"?

В Lely мы предпочитаем тратить наши силы и энергию на принятие только позитивных решений и говорить о своих собственных преимуществах и достоинствах, а не искать недостатки в других.